Du thuyền Ambassador Hạ Long đã chính thức lên tiếng xin lỗi gia đình và người thân của những người bị nạn trong vụ lật tàu Vịnh Xanh. Sự việc này diễn ra sau khi du thuyền tổ chức các hoạt động giải trí, bao gồm bắn pháo hoa, vào tối ngày 19/7/2025 tại khu vực Vịnh Hạ Long. Đây là thời điểm lực lượng chức năng và thân nhân các gia đình đang nỗ lực tìm kiếm các nạn nhân trong vụ tai nạn.
Trong lời xin lỗi được đăng tải trên trang fanpage chính thức, đại diện Du thuyền Ambassador Cruise thừa nhận sự thiếu nhạy bén và vô tình của họ đã gây ra tổn thương sâu sắc đến tâm lý của các gia đình nạn nhân cũng như cộng đồng. Họ nhận trách nhiệm đầy đủ về hành động không phù hợp với những giá trị nhân văn mà Ambassador Cruise luôn cam kết gìn giữ và đề cao.
Đại diện du thuyền cho biết đã tiến hành kiểm điểm sâu sắc và rà soát toàn bộ quy trình vận hành nhằm phát hiện và khắc phục triệt để các thiếu sót. Họ cũng cam kết sẽ thực hiện các biện pháp cụ thể nhằm thể hiện ý chí sửa chữa và chịu trách nhiệm đối với cộng đồng và xã hội.
Sự việc lần này được coi là một bài học quý giá với hãng. Ambassador Cruise đã xin cúi đầu nhận lỗi, chân thành mong được lượng thứ và cam kết sẽ nỗ lực tạo dựng lại niềm tin từ quý khách hàng, đối tác và cộng đồng.
Ambassador Cruise là chuỗi du thuyền 5 sao hoạt động tại Vịnh Hạ Long (Quảng Ninh) và Vịnh Lan Hạ (Hải Phòng), thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần Tập đoàn Du thuyền cao cấp Châu Á (APC Corporation). Họ nổi tiếng với việc tổ chức các show âm nhạc đặc biệt và các hoạt động giải trí trên vịnh Hạ Long.
Hiện tại, thông tin về vụ việc và phản ứng của cộng đồng vẫn đang được theo dõi sát sao. Nhiều người bày tỏ sự cảm thông với gia đình các nạn nhân và hy vọng rằng sự việc này sẽ giúp các doanh nghiệp, đặc biệt là trong ngành du lịch, rút ra bài học kinh nghiệm và chú trọng hơn đến trách nhiệm xã hội.
Trong thời gian tới, việc các cơ quan chức năng tiến hành điều tra và có các biện pháp nhằm ngăn chặn sự việc tương tự xảy ra sẽ được quan tâm đặc biệt. Người dân và khách du lịch cũng mong chờ một môi trường du lịch an toàn và văn minh hơn.
