Trong thời đại kỹ thuật số hiện nay, mua bán hàng hóa trên mạng xã hội đã trở thành một xu hướng phổ biến. Tuy nhiên, bên cạnh sự tiện lợi mà hình thức mua bán này mang lại, người tiêu dùng cũng đối mặt với những nguy cơ tiềm ẩn về hàng giả, hàng kém chất lượng. Mới đây, trên các nền tảng mạng xã hội như TikTok, Facebook, Zalo, xuất hiện nhiều tài khoản quảng cáo bán hàng với nội dung đa dạng, từ thực phẩm chức năng, thuốc đông y, mỹ phẩm, đến thực phẩm với những lời quảng cáo hấp dẫn, thậm chí có phần夸張 như “Cam kết hàng Nhật nội địa”, “Xách tay chuẩn Âu”, “Trị khớp tận gốc sau 7 ngày”, “Trắng da thần tốc”, hay “Uống 2 hộp giảm 4-8kg/tuần”. Những quảng cáo này không chỉ đơn thuần là bán hàng mà còn mang bóng dáng của hình thức bán hàng “đa cấp”, nơi bất kỳ ai cũng có thể trở thành người tiếp thị liên kết hoặc tư vấn bán hàng mà không cần bất kỳ chuyên môn hay thông tin gì về tính pháp lý cũng như chất lượng của sản phẩm.
Đáng chú ý, nguồn gốc của những sản phẩm được quảng cáo trên mạng xã hội thường không rõ ràng, có thể xuất phát từ nước ngoài. Điều này đặt ra những thách thức lớn cho cơ quan chức năng trong việc kiểm soát chất lượng và tính an toàn của sản phẩm trước khi đến tay người tiêu dùng. Hơn nữa, khi người tiêu dùng mua phải hàng giả hoặc hàng kém chất lượng, họ không chỉ bị thiệt hại về kinh tế mà còn có thể gặp rủi ro về sức khỏe.
Trước những hiện tượng này, các cơ quan chức năng và nền tảng mạng xã hội cần có những biện pháp kiểm soát và ngăn chặn hiệu quả. Việc tăng cường giám sát và áp dụng các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng là cần thiết để tạo ra một môi trường mua sắm trực tuyến an toàn và minh bạch.
Ngoài ra, người tiêu dùng cũng cần có kiến thức và kỹ năng để nhận biết và tránh xa những quảng cáo không rõ ràng, không có căn cứ. Khi mua hàng trực tuyến, họ nên tìm hiểu kỹ về sản phẩm, nhà sản xuất và đặc biệt chú ý đến đánh giá và phản hồi của những người mua trước đó. Đối với những sản phẩm có liên quan đến sức khỏe như thực phẩm chức năng, thuốc, mỹ phẩm, người tiêu dùng nên yêu cầu nhà bán hàng cung cấp thông tin về nguồn gốc và chất lượng sản phẩm, cùng với các chứng nhận an toàn.
Mua bán hàng trên mạng xã hội có thể mang lại sự tiện lợi nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro. Vì vậy, việc nâng cao cảnh giác và áp dụng các biện pháp bảo vệ cần được cả người tiêu dùng và các cơ quan chức năng quan tâm để đảm bảo một môi trường mua sắm trực tuyến lành mạnh và an toàn cho tất cả mọi người.
