Trong thời đại hiện nay, việc học làm công dân số đã trở thành một phần không thể thiếu trong quá trình phát triển của xã hội. Quá trình này đòi hỏi sự kiên nhẫn, thích nghi và đồng hành giữa chính quyền và nhân dân để giúp người dân thấy được tiện lợi của chuyển đổi số trong đời sống và chủ động tham gia.
Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số đã làm thay đổi mọi mặt của đời sống xã hội, từ phương thức học tập, lao động, thực hiện các dịch vụ hành chính công, thương mại điện tử đến cách thức giao tiếp xã hội. Trong bối cảnh đó, khái niệm công dân số ngày càng được quan tâm và chú ý. Hiện nay, việc sử dụng điện thoại thông minh và internet đã trở nên phổ biến, tạo nền tảng quan trọng cho việc thực hiện chuyển đổi số toàn dân.
Tuy nhiên, vẫn còn một bộ phận người dân, đặc biệt là người cao tuổi, lao động phổ thông và người sống ở vùng sâu, vùng xa, dù có thiết bị kết nối mạng nhưng chưa có kỹ năng tận dụng các tiện ích của công nghệ số. Họ thường gặp khó khăn trong việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến hay thanh toán điện tử. Điều này đòi hỏi sự hỗ trợ và hướng dẫn để giúp họ có thể tận dụng được các tiện ích của công nghệ số.
Để hỗ trợ người dân, các tổ công nghệ số cộng đồng đã được thành lập và trực tiếp đến từng hộ dân để hướng dẫn cài đặt ứng dụng, tạo tài khoản định danh điện tử, đăng ký tiêm vaccine và thanh toán hóa đơn điện, nước trực tuyến. Tỉnh đoàn cũng đã triển khai các đội hình tình nguyện hỗ trợ chính quyền cơ sở triển khai mô hình hành chính điện tử và chuyển đổi số tại 102 đơn vị hành chính cấp xã.
Người dân, đặc biệt là người lớn tuổi và người ít tiếp xúc với công nghệ, thường mang tâm lý e ngại khi tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến và tiện ích công nghệ. Tuy nhiên, với sự hỗ trợ của đoàn viên, thanh niên, họ đã có thể tự tin và thành thạo hơn trong việc sử dụng các dịch vụ này.
Học làm công dân số không chỉ là học cách sử dụng công nghệ mà còn học cách sống an toàn và có trách nhiệm trên không gian mạng. Người dân cần có kỹ năng nhận diện đối với các hành vi lừa đảo trên nền tảng số và biết cách bảo vệ thông tin cá nhân của mình. Do đó, việc đẩy mạnh công tác tuyên truyền để người dân nâng cao ý thức cảnh giác và chú ý bảo mật quyền riêng tư trên tài khoản là rất cần thiết.
Tóm lại, việc học làm công dân số là một quá trình dài hạn, đòi hỏi sự nỗ lực và hợp tác giữa chính quyền và nhân dân. Mục tiêu là giúp người dân tận dụng được các tiện ích của công nghệ số để cải thiện đời sống và phát triển kinh tế – xã hội. Học làm công dân số không chỉ giúp người dân chủ động tham gia vào quá trình chuyển đổi số mà còn giúp họ sống an toàn và có trách nhiệm trên không gian mạng.
Trong quá trình học làm công dân số, người dân có thể tìm hiểu thêm về các kỹ năng và kiến thức cần thiết thông qua các tài liệu và nguồn thông tin trực tuyến. Đồng thời, chính quyền và các tổ chức cũng cần đẩy mạnh công tác tuyên truyền và hỗ trợ người dân để giúp họ có thể tận dụng được các tiện ích của công nghệ số.
