Bảo vệ người tiêu dùng

Việt Nam có tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử 18-25%/năm, dự kiến đạt 30 tỷ USD vào năm 2025. Hiện, thể chế, hạ tầng số, logistics được đầu tư, tạo nền móng cho thương mại điện tử phát triển. Ký kết và thực thi các hiệp định thương mại tự do cũng mở rộng không gian thị trường cho hàng hóa, dịch vụ thương mại điện tử. Để đạt mục tiêu 30 tỷ USD vào năm 2030, Bộ Công thương tập trung hoàn thiện Luật thương mại điện tử và triển khai chính sách quản lý dữ liệu, bảo vệ người tiêu dùng số, logistics và công nghệ thanh toán.

Luật Thương mại điện tử mới yêu cầu nhà bán hàng minh bạch thông tin sản phẩm, chịu trách nhiệm nghiêm ngặt và giới hạn kinh doanh bán hàng xách tay, sản phẩm công nghệ không phép. Chủ sàn thương mại điện tử phải kiểm soát chất lượng, nguồn gốc hàng hóa và chịu trách nhiệm về vi phạm pháp luật về chất lượng sản phẩm. Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số sẽ tổ chức đào tạo cho nhà bán hàng và người tham gia kinh doanh trên sàn.