Bưu điện xã được thành lập là bước đột phá trong tổ chức và vận hành của Bưu điện Việt Nam. Bưu điện xã hoạt động theo mô hình “Bưu điện xã tự chủ” để trở thành cánh tay nối dài của chính quyền trong cung cấp dịch vụ công và xã hội, giúp đẩy nhanh chuyển đổi số và phát triển kinh tế – xã hội số.
