Vụ lật tàu ở Vịnh Hạ Long gây lo ngại về an toàn du lịch. Chuyên gia đề xuất nâng cao trách nhiệm, chất lượng dịch vụ và kiểm soát an toàn để phát triển du lịch bền vững.
Chất lượng dịch vụ
-
-
Văn phòng Chính phủ ban hành kế hoạch nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) toàn trình, phấn đấu đến năm 2026, ít nhất 95% người dân, doanh nghiệp hài lòng với dịch vụ số. Để đạt mục tiêu này, kế hoạch đề xuất rà soát, hoàn thiện thể chế, cơ chế để triển khai DVCTT toàn trình, công nhận giá trị pháp lý của hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) điện tử, sử dụng giấy tờ điện tử thay thế giấy tờ giấy. Các bộ, ngành, địa phương phải hoàn thành và đưa vào khai thác các cơ sở dữ liệu (CSDL) quốc gia, dùng chung của cơ quan nhà nước (CQNN) để tự động điền dữ liệu vào biểu mẫu điện tử, cắt giảm thành phần hồ sơ.
-
Michael Rider, tân Giám đốc Thương hiệu Celine, đang đối mặt thách thức trong việc định hình lại tương lai của nhãn hiệu. Bộ sưu tập đầu tay chưa đủ để làm rõ DNA thương hiệu. Song song, trải nghiệm dịch vụ của Celine đang chuyển hướng từ cá nhân hóa sang xử lý đại trà, gây lo ngại về chất lượng dịch vụ.