Chính quyền điện tử

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phú Lâm đã xử lý hơn 630 hồ sơ trong tháng đầu hoạt động, tập trung vào số hóa hồ sơ và cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người dân, thể hiện nỗ lực của chính quyền trong việc phục vụ và gần gũi với người dân.

Triển khai chính quyền hai cấp từ 0 giờ ngày 1/7, phòng kinh tế cấp xã gặp khó khăn khi xử lý thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực công thương do thiếu nhân lực, chưa quen quy trình nghiệp vụ và thiết bị phần mềm chưa đồng bộ. Bộ Công Thương đã thành lập tổ công tác, tổ chức tập huấn và cung cấp tài liệu hướng dẫn. Tuy nhiên, vẫn còn điểm nghẽn về tiếp nhận và thực thi nhiệm vụ ở cấp xã.

Tỉnh Hưng Yên vận hành mô hình chính quyền 2 cấp tại 104 xã, phường từ 1/7/2021, bước tiến quan trọng trong cải cách hành chính, hướng đến hành chính hiện đại, phục vụ tốt hơn.

Thiếu nhân lực công nghệ thông tin ở cấp xã tại Đà Nẵng đang gây khó khăn trong vận hành chính quyền điện tử. Ví dụ, xã Sông Kôn chỉ có 1 công chức công nghệ thông tin kiêm nhiệm, gây ảnh hưởng đến tiến độ công việc. Địa phương đề xuất tuyển dụng hoặc điều động nhân sự công nghệ thông tin.

Đắk Lắk là tỉnh tiên phong tại Việt Nam triển khai 4 nền tảng trí tuệ nhân tạo (AI) hỗ trợ công tác quản lý chính quyền hai cấp. Mô hình này đã được áp dụng thành công tại phường Tân Lập và Tân An, giúp tối ưu hóa việc phân cấp, phân quyền và hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính. Mục tiêu của tỉnh Đắk Lắk là xây dựng chính quyền điện tử thông qua chuyển đổi số, hướng tới sự minh bạch và gần gũi với người dân.

Học làm công dân số là hành trình dài, cần sự đồng hành của chính quyền và nhân dân trong chuyển đổi số. Mục tiêu là giúp người dân hiểu lợi ích của công nghệ số, giảm thiểu rủi ro an ninh mạng. Tuy nhiên, một số nhóm đối tượng như người cao tuổi, người lao động phổ thông, người dân vùng sâu, vùng xa vẫn gặp khó khăn khi tiếp cận công nghệ số. Do đó cần sự hỗ trợ từ chính quyền.

Tuổi trẻ Quảng Ngãi hỗ trợ vận hành chính quyền điện tử, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Phát triển “chính quyền hành động” tạo dấu ấn trong quản lý, phục vụ người dân và doanh nghiệp qua không gian minh bạch, xử lý điện tử và tối ưu quy trình. Nhiệm vụ chính là đảm bảo đời sống ấm no và hạnh phúc, đòi hỏi sự nhạy bén và kịp thời trong phản ứng với nhu cầu thực tế.

Lâm Đồng là tỉnh đầu tiên làm việc với Viettel về chuyển đổi số sau sáp nhập. Tỉnh đặt mục tiêu chuyển đổi số toàn diện trong chính quyền, kinh tế và xã hội, xây dựng hạ tầng số và cơ sở dữ liệu dùng chung. Lâm Đồng cũng muốn trở thành địa điểm triển khai dự án nhà máy công nghệ cao như nhà máy bán dẫn và trung tâm dữ liệu.

Hà Tĩnh đầu tư đồng bộ vào hạ tầng kỹ thuật để chuyển đổi số. Hiện tỉnh có 612 cán bộ CNTT, 68 nền tảng số và hệ thống thông tin quan trọng. Thời gian tới, Hà Tĩnh sẽ tháo gỡ điểm nghẽn, hoàn thiện nền tảng dùng chung, xây dựng hạ tầng số và cơ sở dữ liệu, đẩy mạnh tương tác chính quyền – xã hội.

Thanh Hóa đang triển khai chính quyền điện tử cấp xã nhằm xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai. Bộ máy hành chính cấp xã sẽ được “số hóa” đồng bộ để nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Hạ tầng CNTT, thiết bị và phần mềm đang được đầu tư để hướng dẫn các xã triển khai Trung tâm Phục vụ hành chính công, xử lý thủ tục hành chính điện tử và giảm tối đa việc công dân phải đi lại.