Máy bay của Jeju Air gặp sự cố do phi công tắt nhầm động cơ. Theo ARAIB, phi công đã vô tình tắt động cơ bên trái thay vì bên phải. Dữ liệu và bản ghi âm trong chuyến bay cho thấy điều này. Phân tích tại Pháp cũng không tìm thấy bất thường gì ở động cơ trái. Điều này xác nhận rằng việc tắt động cơ là do lỗi con người.
