Nghệ An thể hiện tinh thần đổi mới tại cấp xã, điển hình là Trung tâm Phục vụ Hành chính công. Nổi bật là các hoạt động ấm lòng với thương binh ở xã Vạn An và Thần Lĩnh, đạt chỉ số hài lòng cao. Tỉnh hỗ trợ nâng cao năng lực phục vụ, cam kết đồng hành với cấp xã về công nghệ thông tin và chuyển đổi số.
