Mục tiêu của kế hoạch là cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình đảm bảo chất lượng, tiện lợi, minh bạch và hiệu quả. Kế hoạch tập trung phát triển các dịch vụ số đáp ứng nhu cầu cá nhân và doanh nghiệp, sử dụng dữ liệu để cải thiện chất lượng phục vụ. Đồng thời, tăng cường giám sát, đánh giá và trách nhiệm giải trình trong cung cấp dịch vụ công trực tuyến.
