Elanna Eagle đã ký hợp đồng với Rachel Bethell về dịch vụ tóc và trang điểm trong ngày cưới của cô. Sau khi ký hợp đồng, Bethell hứa sẽ mang một trợ lý đến giúp hoàn thành các dịch vụ mà không tính thêm phí. Tuy nhiên, sau khi ký hợp đồng, Bethell sau đó lại nói với Eagle rằng sẽ tốn thêm phí nếu muốn có trợ lý hỗ trợ hoàn thành dịch vụ.
