Tiệm photobooth Photoism mới đây đã phát đi thông báo chính thức liên quan đến vụ xô xát giữa một khách hàng người nước ngoài và một khách hàng người Việt Nam tại cửa hàng của họ ở Hà Nội. Sự việc đáng tiếc này đã xảy ra vào ngày 11/7 nhưng phải đến chiều tối ngày 14/7, phía tiệm mới đăng tải thông báo chính thức trên trang fanpage của mình.

Trong thông báo, đại diện của Photoism bày tỏ sự quan ngại sâu sắc về vụ việc và khẳng định rằng nhân viên của họ đã nhanh chóng xử lý tình hình, báo cáo với lực lượng chức năng và hỗ trợ các bên liên quan. Cửa hàng này cũng cam kết sẽ hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng để làm rõ vụ việc và thực hiện nhiều biện pháp nhằm đảm bảo an toàn và duy trì niềm tin của khách hàng.
Tuy nhiên, nhiều cư dân mạng không hoàn toàn đồng tình với cách xử lý của phía tiệm photobooth, cho rằng họ không chủ động đăng bài làm rõ ngay từ thời điểm xảy ra sự việc. Điều này đã gây ra nhiều tranh cãi trên mạng xã hội, với phần đông netizen tiếp tục tỏ ra bất bình với cách hành xử của khách hàng người nước ngoài trong vụ việc.
Trước đó, vào chiều ngày 14/7, cửa hàng có khách ra vào, bao gồm cả người nước ngoài và người Việt, nhưng không quá đông đúc. Một nhân viên của Photoism đã xác nhận có sự việc xô xát giữa hai khách hàng trên xảy ra tại quán vào ngày 11/7. Theo chia sẻ của nhân viên, chủ quán photobooth này là người Hàn Quốc, có quản lý người Việt Nam. Quán cũng nằm trong khu tập trung đông người Hàn sinh sống, và được mở ra để phục vụ toàn bộ khách hàng có nhu cầu.
Đáng chú ý, tiệm photobooth này là một thương hiệu nổi tiếng với tổng cộng 17 cơ sở tại Việt Nam, trong đó có 7 cơ sở nằm ở Hà Nội. Ngoài ra, các tỉnh/thành phố khác như TP.HCM, Đà Nẵng, Hải Phòng,… cũng có nhiều cơ sở của thương hiệu này, và được nhiều người trẻ ghé đến.
Cũng trong thông báo của mình, Photoism https://photoism.vn/ không cung cấp thêm thông tin chi tiết về vụ việc, nhưng cho biết sẽ tăng cường các biện pháp an ninh và hỗ trợ khách hàng để tránh xảy ra sự việc tương tự trong tương lai.
Kể từ khi thông báo được đăng tải, nhiều người đã bày tỏ sự quan tâm và hy vọng rằng vụ việc sẽ được làm rõ. Đồng thời, họ cũng mong muốn Photoism sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết để đảm bảo an toàn và trải nghiệm tốt cho tất cả khách hàng.