Thành phố Hồ Chí Minh đang tích cực triển khai cải cách thủ tục hành chính, đẩy mạnh chuyển đổi số và nâng cao chất lượng dịch vụ công tại các xã mới, nhằm giúp người dân nhanh chóng thích nghi với mô hình chính quyền hai cấp. Tại các xã Long Hải và Phước Hải, Trung tâm Phục vụ Hành chính công đã chính thức hoạt động và đã ghi nhận lượng lớn người dân đến thực hiện các thủ tục hành chính trong những tuần đầu.
Được ghi nhận tại các trung tâm này, đội ngũ nhân viên luôn tận tình, vui vẻ và hỗ trợ người dân một cách chu đáo, tạo ấn tượng tốt đẹp với cộng đồng. Việc áp dụng tinh thần phục vụ tận tâm và chuyên nghiệp đã góp phần mang lại sự hài lòng cho người dân khi đến thực hiện các thủ tục hành chính.
Một trong những yếu tố then chốt trong quá trình cải cách thủ tục hành chính tại các xã mới là việc tinh giản các thủ tục và áp dụng công nghệ vào quy trình giải quyết hồ sơ. Điều này đã giúp giảm thiểu đáng kể thời gian chờ đợi và giải quyết hồ sơ, từ đó nâng cao hiệu quả và sự hài lòng của người dân.
Đặc biệt, các trung tâm phục vụ hành chính công này đã trở thành điểm tựa cho người dân trong việc tiếp cận các dịch vụ công một cách dễ dàng hơn. Qua đó, mô hình chính quyền hai cấp tại các xã mới đang ngày càng được củng cố và hoàn thiện, thể hiện sự quyết tâm của chính quyền Thành phố trong việc nâng cao chất lượng cuộc sống và trải nghiệm của người dân.
Trung tâm Phục vụ Hành chính công tại các xã Long Hải và Phước Hải không chỉ là nơi cung cấp dịch vụ hành chính công mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc truyền thông và hỗ trợ người dân tiếp cận với các chính sách và dịch vụ mới. Sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan chức năng và sự vào cuộc tích cực của đội ngũ nhân viên đã tạo nên một môi trường phục vụ thân thiện và hiệu quả.
Đẩy mạnh chuyển đổi số và cải cách thủ tục hành chính không chỉ giúp Thành phố Hồ Chí Minh nâng cao hiệu quả quản lý mà còn tạo ra một không gian sống và làm việc thuận lợi hơn cho người dân và doanh nghiệp. Việc theo dõi và đánh giá quá trình triển khai tại các xã mới sẽ là cơ sở quan trọng để mở rộng và nhân rộng các sáng kiến này trên toàn thành phố, góp phần xây dựng một chính quyền điện tử và phục vụ người dân tốt hơn.
